Condiciones Generales de Venta
Tramitación de pedidos:
Exclusivamente en el sitio B2B de Dansez-Vous.
Los pedidos recibidos antes de las 13:00 horas generalmente se envían el mismo día*.
Importante:
Una vez recibidos, los pedidos no pueden modificarse. Cualquier adición estará automáticamente sujeta a gastos de envío según la siguiente escala («Política de envío»).
Pedidos pendientes:
Los productos faltantes de un pedido recibido se mantienen sistemáticamente en espera de recepción y no pueden cancelarse.
Una vez disponibles, los productos pendientes se añadirán a un pedido en curso o se enviarán según la siguiente escala de gastos de envío («Política de envío»).
Política de transporte:
Dentro de la CEE (excepto territorios de ultramar, Chipre, Córcega, Malta, Baleares y Canarias), los gastos de envío son gratuitos si el importe total de la factura supera los 500,00 € sin IVA. En caso contrario:
| España (excepto Baleares y Canarias) | CEE (excepto España, territorios de ultramar, Chipre, Córcega, Malta, Baleares y Canarias) | Fuera de la CEE (ej.: Suiza, Rusia, Noruega, etc.), territorios de ultramar, Chipre, Córcega, Malta, Baleares y Canarias | Gastos de consolidación de pedidos |
|---|---|---|---|
| Factura de 0 a 300 € sin IVA = 10 € sin IVA Factura de 301 a 500 € sin IVA = 15 € sin IVA Factura > 500 € sin IVA = 0 € sin IVA |
Factura de 0 a 300 € sin IVA = 15 € sin IVA Factura de 301 a 500 € sin IVA = 20 € sin IVA Factura > 500 € sin IVA = 0 € sin IVA |
Según presupuesto: Aceptación por parte del cliente antes de la confirmación y envío (Excepto Córcega: tarifa CEE + 10 € (sin IVA) de gastos fijos). | Se facturará una tarifa fija de 5,00 € sin IVA cuando diferentes pedidos recibidos (excepto pedidos pendientes) se agrupen en el mismo envío. |
Política de precios:
Nuestras «tarifas 2025» son válidas a partir del 20/02/2025.
Condiciones de pago:
Al abrir una cuenta, ésta es inicialmente sin crédito y está sujeta al pago antes del envío mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
Tras la apertura de una línea de crédito, el pago completo debe realizarse exclusivamente por SEPA en un plazo de 30 días fin de mes.
Cualquier adeudo SEPA rechazado estará sujeto a una tarifa fija de 20,00 € sin IVA.
IMPORTANTE:
Cualquier cliente cuyo método de pago no sea domiciliación SEPA no podrá beneficiarse de una línea de crédito, ni de condiciones especiales que puedan ofrecerse ocasionalmente (Ejemplo: condiciones especiales de pago en pedidos BTS, u otros...).
Las condiciones de pago por transferencia bancaria se limitan exclusivamente a un pago antes del envío**, o a un pago al recibir la factura** (con una tolerancia MÁXIMA de 10 días) en función de un posible acuerdo comercial.
Reclamación de calidad:
| Verificar la fecha de mi factura | Enviar mi solicitud | Resultados |
|---|---|---|
| Reclamación válida si la compra es inferior a 6 meses (fecha de la factura). | Por favor, envíe una foto y una descripción de cada producto a: orders@dvdancewear.com | Solicitud aprobada o rechazada en un plazo de 48 horas. |
IMPORTANTE:
Los productos sólo podrán devolverse tras la aceptación de la reclamación.
Las variaciones de color debidas a los baños de tinte no pueden tenerse en cuenta.
Solicitud de devolución o sustitución de producto:
| Solicitud de evaluación | Evaluación de la solicitud |
|---|---|
| Solicitud individual dirigida al representante comercial. Compra inferior a 3 meses (fecha de la factura). Se examinarán la lista de productos y los motivos. |
La aceptación o el rechazo se comunicará lo antes posible. |
Si se acepta:
| DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS | INSPECCIÓN DE PRODUCTOS | NOTAS DE CRÉDITO |
|---|---|---|
| Envío a nuestro almacén a cargo del cliente. | Sólo se aceptan devoluciones de productos en estado nuevo (sin marcas ni embalaje dañado). | Se generará una nota de crédito sobre la mercancía aceptada (10 % deducido del total; importe mínimo: 15 €). |
IMPORTANTE:
En caso de que los productos devueltos no estén en estado nuevo ni en su embalaje original, se aplicará automáticamente una deducción adicional en cada producto afectado.
*Excepto en el período de regreso a clases (septiembre a octubre), durante el cual puede existir un ligero retraso en el tratamiento debido al muy alto volumen de pedidos en esa fecha.
** Ningún descuento concedido (Excepto descuento en condiciones especiales de BTS que serán aplicables).