Conditions Générale de vente
Traitements des commandes :
Exclusivement sur le site B2B de Dansez-Vous.
Les commandes reçues avant 13h00 sont d’une façon générale expédiées le jour même*.
Important :
Une fois reçues, les commandes ne peuvent plus être modifiées. Tout ajout sera automatiquement soumis à des frais de livraison selon le barème suivant (« Politique de livraison »).
Reliquats :
Les produits manquants d'une commande reçue sont systématiquement conservés en attente de réception, et ne peuvent pas être annulés.
Une fois disponibles, les produits des commandes en attente seront ajoutés à une commande en cours, ou expédiés selon le barème suivant des frais de livraison (« Politique de livraison »). .
Politique de transport :
Au sein de la CEE (hors DOM-TOM, Chypre, Corse, Malte, Baléares et Canaries), les frais de port sont offerts si le montant total de la facture est supérieur à 500,00 € HT. Sinon :
| Espagne (hors Baléares et Canaries) | CEE (hors Espagne, DOM-TOM, Chypre, Corse, Malte, Baléares et Canaries) | Hors CEE (ex. : Suisse, Russie, Norvège, etc.), DOM-TOM, Chypre, Corse, Malte, Baléares et Canaries) | Frais de regroupement de commandes |
|---|---|---|---|
| Facture de 0 à 300 € HT = 10 € HT Facture de 301 à 500 € HT = 15 € HT Facture > 500 € HT = 0 € HT |
Facture de 0 à 300 € HT = 15 € HT Facture de 301 à 500 € HT = 20 € HT Facture > 500 € HT = 0 € HT |
Sur devis : Acceptation par le client avant confirmation et expédition (Sauf Corse : tarif CEE + 10 € (hors TVA) de frais fixes). | Un forfait de 5.00 € HT sera facturé lorsque différentes commandes reçues (hors reliquats de commande) seront regroupées dans le même envoi. |
Politique tarifaire:
Nos « tarifs 2025 » sont valables à partir du 20/02/2025.
Conditions de paiement :
Lors de l'ouverture d'un compte, celui-ci est initialement sans crédit et soumis au paiement avant expédition par virement bancaire ou carte bancaire.
Après l'ouverture d'un crédit de règlement, le paiement intégral doit être effectué exclusivement par SEPA dans les 30 jours fin de mois.
Tout prélèvement SEPA refusé sera soumis à des frais forfaitaires de 20,00 € HT.
IMPORTANT :
Tout client dont le mode de règlement n’est pas par prélèvement SEPA ne pourra pas bénéficier d’un crédit de règlement, ni des conditions spéciales qui peuvent être ponctuellement proposées (Exemple : Conditions spéciales de règlement sur commandes BTS, ou autres…).
Les conditions de règlement par virement bancaire sont exclusivement assorties à un règlement avant expédition**, soit à un règlement à réception de facture** (avec une tolérance MAXIMALE de 10 jours) fonction d’un éventuel accord commercial.
Réclamation qualité :
| Vérifier la date de ma facture | Soumettre ma demande | - Résultats |
|---|---|---|
| Réclamation recevable si achat inférieur à 6 mois (date de facture). | Veuillez envoyer une photo et une description de chaque produit à : orders@dvdancewear.com | Demande approuvée ou refusée sous 48 heures. |
IMPORTANT :
Les produits ne peuvent être retournés qu’après acceptation de la réclamation.
Les variations de couleur dues aux bains de teinture ne peuvent pas être prises en compte.
Demande de retour ou de remplacement de produit:
| Demande d’évaluation | Evaluation de la demande |
|---|---|
| Demande individuelle adressée au représentant commercial. Achat de moins de 3 mois (date de facturation). La liste des produits et les motifs seront examinés. |
L’acceptation ou le refus sera communiqué au plus vite. |
Si acceptation :
| RETOUR PRODUITS | EXAMEN DES PRODUITS | AVOIRS |
|---|---|---|
| Expédition à notre entrepôt aux frais du client. | Seuls les retours de produits en état neuf sont acceptés (sans marque, ni emballage défectueux). | Un avoir sera généré sur la marchandise acceptée (10 % déduit du total ; montant minimum : 15 €). |
IMPORTANT :
En cas de produits retourné qui ne serait pas en état neuf, ni dans son emballage d’origine, un abattement supplémentaire sera automatiquement appliqué sur chaque produit concerné.
*Sauf période de rentrée (Septembre à Octobre) durant laquelle un léger délai supplémentaire peut exister pour le traitement compte tenu de l’afflux très élevé de commandes à cette date
** Aucun escompte accordé (Sauf escompte sur les conditions spéciales de BTS qui seront applicables)