Conditions Générale de vente

Traitements des commandes :

Commandes sur le B2B (avant 13 heures)

Expédition le jour même.

Important : Après réception, les commandes ne sont plus modifiables. Tout ajout sera automatiquement soumis à des frais de port selon le barême ci-après (« Politique de transport»)

Reliquats :

Les produits manquants sur toute commande reçue sont systématiquement maintenus en commande et ne sont pas annulables. Dès que disponibles, les produits en reliquats sont envoyés par ajout à une commande en cours ou expédiés à titre isolé sans frais de port.

Politique de transport :

Dans la CEE (hors DOM-TOM, Chypre, Corse, Malte, Iles Baléares et Canaries) franco de port si total commandé >500.00 EUR H.T., à défaut

Espagne (hors Iles Baléares et Canaries)	CEE (hors Espagne, DOM-TOM, Chypre, Corse, Malte, Iles Baléares et Canaries	Hors CEE (Ex: Suisse, Russie, Norvège...), DOM-TOM, Chypre, Corse, Malte, Iles Baléares et Canaries
Commande 0 à 300 EUR HT= 10 EUR HT / Commande 301 à 500 EUR HT= 15 EUR HT / Commande > 500 EUR HT= 0 EUR HT	Commande 0 à 300 EUR HT= 15 EUR HT /Commande 301 à 500 EUR HT= 20 EUR HT/ Commande > 500 EUR HT= 0 EUR HT	Sur devis ; acceptation du client avant confirmation et envoi (Sauf Corse : soumis au barème « CEE » + 10 EUR HT de frais fixe).

Politique de prix :

Nos «prix 2024» s’appliquent exclusivement aux boutiques spécialisées et sont valables à partir du 20/02/2024.

Nous recommandons à nos clients d’adhérer aux PVR. Pour toute offre promotionnelle, nous suggérons d’indiquer le prix initial.

Conditions de réglement :

L’ouverture d’un compte s’entend à l’origine sans crédit et soumis à un paiement par Virement bancaire.

Après ouverture d’un crédit de règlement, le paiement total est dû à 30 jours fin de mois uniquement en cas de paiement SEPA.

Tout prélèvement SEPA rejeté fera l’objet d’une facturation forfaitaire de 20,00EUR H.T.

Réclamation qualité :

Vérification de la date de ma commande	Soumettre ma réclamation	Résultat
Réclamation recevable si achat <6 mois (date de facturation)	Envoyer photo et descriptif pour chaque produit à : orders@dvdancewear.com	Réclamation approuvée ou refusée dans les 48 H.

IMPORTANT : Les produits ne peuvent être retournés qu’après acceptation de la réclamation.

Les éventuelles variations de teintes inhérentes aux bains de teinture ne pourront faire l’objet d’une réclamation.

Demande de retour ou remplacement de produits :

DEMANDES	ÉVALUATION
Demande individuelle au commercial. Achat < 3 mois (date de facturation)	Liste des produits et motifs sont évalués ; une acceptation ou refus est communiqué

Si acceptation :

RETOUR PRODUITS	EXAMEN DES PRODUITS	AVOIRS
Envoi à la charge du client vers notre entrepôt	État d’origine uniquement accepté (pas de marquage ou d’emballage défectueux)	Avoir généré sur les marchandises acceptées (10% déduits du total ; montant minimum 15 euros.