Condizioni Generali di Vendita
Elaborazione degli ordini:
Esclusivamente sul sito B2B di Dansez-Vous.
Gli ordini ricevuti prima delle ore 13:00 vengono generalmente spediti lo stesso giorno*.
Importante:
Una volta ricevuti, gli ordini non possono più essere modificati. Qualsiasi aggiunta sarà automaticamente soggetta a spese di spedizione secondo la seguente scala («Politica di spedizione»).
Ordini arretrati:
I prodotti mancanti di un ordine ricevuto vengono sistematicamente mantenuti in sospeso e non possono essere annullati.
Una volta disponibili, i prodotti in attesa saranno aggiunti a un ordine in corso o spediti secondo la seguente scala di spese di spedizione («Politica di spedizione»).
Politica di trasporto:
All'interno della CEE (esclusi territori d’oltremare, Cipro, Corsica, Malta, Baleari e Canarie), le spese di spedizione sono gratuite se l'importo totale della fattura supera i 500,00 € IVA esclusa. Altrimenti:
| Spagna (escluse Baleari e Canarie) | CEE (escluse Spagna, territori d’oltremare, Cipro, Corsica, Malta, Baleari e Canarie) | Fuori CEE (es.: Svizzera, Russia, Norvegia, ecc.), territori d’oltremare, Cipro, Corsica, Malta, Baleari e Canarie | Spese di consolidamento degli ordini |
|---|---|---|---|
| Fattura da 0 a 300 € IVA escl. = 10 € IVA escl. Fattura da 301 a 500 € IVA escl. = 15 € IVA escl. Fattura > 500 € IVA escl. = 0 € IVA escl. |
Fattura da 0 a 300 € IVA escl. = 15 € IVA escl. Fattura da 301 a 500 € IVA escl. = 20 € IVA escl. Fattura > 500 € IVA escl. = 0 € IVA escl. |
Su preventivo: accettazione da parte del cliente prima della conferma e spedizione (Tranne Corsica: tariffa CEE + 10 € (IVA escl.) di spese fisse). | Un costo fisso di 5,00 € IVA escl. sarà addebitato quando diversi ordini ricevuti (esclusi arretrati) saranno raggruppati nella stessa spedizione. |
Politica dei prezzi:
I nostri «prezzi 2025» sono validi dal 20/02/2025.
Condizioni di pagamento:
All'apertura di un conto, questo è inizialmente senza credito ed è soggetto al pagamento anticipato tramite bonifico bancario o carta di credito prima della spedizione.
Dopo l'apertura di una linea di credito, il pagamento completo deve essere effettuato esclusivamente tramite SEPA entro 30 giorni fine mese.
Qualsiasi addebito SEPA rifiutato sarà soggetto a una commissione forfettaria di 20,00 € IVA escl.
IMPORTANTE:
Qualsiasi cliente il cui metodo di pagamento non sia tramite addebito SEPA non potrà beneficiare di una linea di credito, né di condizioni speciali che possono essere offerte occasionalmente (Esempio: condizioni speciali di pagamento su ordini BTS o altri...).
Le condizioni di pagamento tramite bonifico bancario sono esclusivamente limitate a un pagamento anticipato prima della spedizione**, o a un pagamento al ricevimento della fattura** (con una tolleranza MASSIMA di 10 giorni) in funzione di un eventuale accordo commerciale.
Reclamo di qualità:
| Verificare la data della mia fattura | Inviare la mia richiesta | Risultati |
|---|---|---|
| Reclamo accettabile se l'acquisto è inferiore a 6 mesi (data della fattura). | Si prega di inviare una foto e una descrizione di ogni prodotto a: orders@dvdancewear.com | Richiesta approvata o rifiutata entro 48 ore. |
IMPORTANTE:
I prodotti possono essere restituiti solo dopo l'accettazione del reclamo.
Le variazioni di colore dovute ai bagni di tintura non possono essere prese in considerazione.
Richiesta di reso o sostituzione del prodotto:
| Richiesta di valutazione | Valutazione della richiesta |
|---|---|
| Richiesta individuale indirizzata al rappresentante commerciale. Acquisto inferiore a 3 mesi (data della fattura). L'elenco dei prodotti e le motivazioni saranno esaminati. |
L'accettazione o il rifiuto sarà comunicato al più presto. |
Se accettato:
| RESI PRODOTTI | CONTROLLO PRODOTTI | NOTE DI CREDITO |
|---|---|---|
| Spedizione al nostro magazzino a spese del cliente. | Sono accettati solo resi di prodotti in condizioni nuove (senza segni o imballo danneggiato). | Sarà emessa una nota di credito sulla merce accettata (10 % detratto dal totale; importo minimo: 15 €). |
IMPORTANTE:
In caso di prodotti restituiti che non siano in condizioni nuove né nel loro imballo originale, sarà automaticamente applicata una detrazione aggiuntiva per ogni prodotto interessato.
*Salvo periodo di inizio anno scolastico (settembre-ottobre) durante il quale potrebbe verificarsi un leggero ritardo nel trattamento a causa dell'elevatissimo volume di ordini in quel periodo.
** Nessuno sconto concesso (salvo sconto sulle condizioni speciali BTS che saranno applicabili).